安く頼んだら地獄だった！ホームページ制作の落とし穴

はじめに

「ホームページ制作は安く済ませるべき」という考え方は、多くの中小企業や個人事業主に根強く残っています。しかし“安さ”を最優先して外注すると、思わぬ落とし穴にハマることも少なくありません。
この記事では、実際に起きた失敗事例を交えながら、安価なWeb制作に潜むリスクと、失敗を避けるためのチェックポイントを解説します。

例：A社（地方の建設業）がフリーランスに依頼した結果、スマホ未対応のまま納品。問い合わせが激減し、全体の作り直しに至りました。

よくある“安かろう悪かろう”の実例

見積もり3万円、でも最終的に15万円？

「5万円以内でホームページを作成します！」という格安業者の広告に惹かれて依頼した企業の中には、後からの追加料金で総額が大幅に膨らんだというケースが少なくありません。

例：B社（人材サービス業）はSNS広告経由で格安業者に依頼。初期見積もり3万円だったが、スマホ対応・問い合わせフォーム・SSL対応などがすべて別料金で、結果15万円超に。

副業デザイナーの片手間制作

副業制作者や知人に頼んだ場合、「納期遅れ」や「修正対応の遅延」が頻発します。ビジネスにおける信頼とスピード感が失われることも。

例：C社（飲食業）は知人の副業制作者に依頼したが、修正に毎回1～2週間かかり、開店時期にサイトが間に合わなかった。

“安い”の裏に潜む構造的なリスク

コストを削る＝ヒアリングも削る

費用を抑えるために、ユーザー分析や競合調査などの設計工程が省略されがちです。
「なぜそのレイアウトなのか」「誰に何を伝えるのか」といった基本が不明確なまま進行します。

例：D社（製造業）は契約書もなしに進行。画像をネットからコピーして使われ、著作権トラブルに発展し、別途で法的対応費用が発生。

テンプレートの使い回し

格安制作では、1つのテンプレートを複数企業に流用している場合が多く、他社とそっくりのデザインになることも。ブランディングが台無しです。

運用不在の納品主義

納品後のサポートがなければ、「どう更新するか」「誰が管理するか」が未解決のままになります。
自社で何もできず、問い合わせもできず、放置されるケースも多数。

失敗しないために確認すべきポイント

信頼できるパートナーかどうか

事前の打ち合わせで「競合は？」「目的は？」「成果指標は？」といった質問があるかを確認しましょう。
安いだけの業者は、聞かれる前提で動いていません。

例：E社（士業事務所）は安価テンプレ会社に発注。完成後の修正が都度2万円で、社内更新も不可能。結局使いものにならず。

契約内容の明示

「見積書」「契約書」「納品仕様書」の3点セットがあるかは要確認。特に「どこまでが料金内か」はトラブル回避の生命線です。

“安く済ませたつもり”が高くつく構図

やり直しコストが倍に

安く作ったサイトが結局役に立たず、再制作でさらに高額の費用が発生することもあります。

例：F社（教育関連）は大手風格安業者に依頼したが成果ゼロ。半年後に別会社に依頼し、1ヶ月で月5件のCVを獲得。

見られない＝信頼されない

ユーザーからすれば、サイトが時代遅れ・スマホで見づらい・文字が小さいだけで、「この会社、大丈夫かな？」と不安に思われます。

良質なパートナーを選ぶには？

“作って終わり”ではなく“育てる前提”か

納品後もアクセス解析やUI改善の相談ができるパートナーであれば、費用対効果は圧倒的に高まります。

成果にこだわる姿勢があるか

「何件の問い合わせを目指すか？」「どの導線に誘導するか？」といった話ができるかどうか。
表面の“デザイン”だけで判断しないようにしましょう。

例：G社（小売EC）は格安にこだわり放置された後、適正価格の業者に依頼し直し。1ヶ月でCVが1.4倍に改善。

まとめ：安さに飛びつく前に考えたいこと

ホームページは「作ること」がゴールではなく、ビジネス成果を生む“営業資産”です。
だからこそ、「安い」ではなく「価値がある」ものを選ぶべきです。

価格だけを見て判断すると、“地獄”と呼べるような時間・コスト・信頼損失を招くことになります。
本当に必要なのは、“安さ”ではなく“目的を達成できる体制と伴走力”です。